Questions fréquemment posées

Pour les articles standard du catalogue, notre MOQ est généralement de 50 à 100 pièces par modèle. Pour les tailles personnalisées, les matériaux ou les commandes OEM, le MOQ peut être plus élevé. Contactez-nous avec vos besoins précis pour obtenir un devis exact.

Oui, nous sommes spécialisés dans les solutions de drainage OEM et sur mesure. Nous pouvons personnaliser les tailles, les matériaux (SUS304/316L), les conceptions de grilles, les types de sorties et les finitions de surface. Notre équipe technique prend en charge les dessins personnalisés et fournit une assistance technique pour votre projet.

Tenez compte de ces facteurs clés : la zone d'application (salle de bain résidentielle, cuisine commerciale, installation industrielle), la classe de charge attendue, les besoins en débit, la compatibilité des matériaux et la profondeur d'installation. Nos ingénieurs peuvent vous recommander la bonne solution en fonction de vos plans ou de vos spécifications.

Nos produits sont certifiés CE, certifiés ISO 9001:2015 pour le management de la qualité, et de nombreux modèles portent la certification WaterMark. Les produits en acier inoxydable sont conformes aux normes EN 1253 et GB/T. Les rapports de test sont disponibles sur demande.

Nous proposons de l'acier inoxydable (SUS304 pour un usage résidentiel/commercial, SUS316L pour les environnements côtiers et industriels lourds) et du PEHD (polyéthylène haute densité) pour des applications légères à moyennes comme les jardins, les cours et les espaces paysagers commerciaux.

Nous offrons une garantie de 5 ans sur les produits de drainage en acier inoxydable contre les défauts de fabrication. Les produits en PEHD bénéficient d'une garantie de 3 ans. La garantie couvre les problèmes de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une installation correcte et d'une utilisation normale.

Oui, nos catalogues produits et nos dessins CAO 2D/3D sont téléchargeables sur chaque page produit. Des manuels d'installation détaillés et des certificats de test peuvent également être fournis sur demande.

Les produits standard sont expédiés sous 7 à 15 jours ouvrables. Les commandes personnalisées ou OEM nécessitent généralement 25 à 35 jours de production, plus le délai d'expédition. Une production express est possible pour les projets urgents — contactez-nous pour en discuter.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Nous travaillons avec des transitaires fiables pour le fret maritime (FCL/LCL), le fret aérien et le transport express (DHL/FedEx/UPS). Nous pouvons traiter les deux incoterms EXW et FOB.

Pour les commandes standard, nous acceptons le virement T/T (30 % d'acompte, 70 % avant expédition). Pour les partenaires établis, le crédit documentaire à vue (L/C) est disponible. Nous soutenons également l'Alibaba Trade Assurance pour des transactions sécurisées.